Politika zasebnosti

Zaupnost in varnost vaših osebnih podatkov sta nam pomembni. Radi bi vam ponudili prilagojene storitve ob spoštovanju vaše zasebnosti in izbire.

Namen te izjave je, da vas na pregleden in preprost način obvestimo o obdelavi osebnih podatkov, ki jih posredujete ali jih zbiramo prek različnih stičnih točk, ki jih uporabljate za interakcijo z nami, o možnih prenosih tretjim osebam, kot tudi vaše pravice in možnosti za nadzor vaših osebnih podatkov in zaščito vaše zasebnosti.

KATERE PODATKE LAHKO ZBIRAMO ALI PREJMEMO O VAS?

»Osebni podatki« pomenijo vse informacije, ki bi vas lahko razumno identificirale neposredno (npr. vaše ime) ali posredno (npr. prek edinstvene ID številke stranke).

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od stične točke naše interakcije in so tudi omejeni na tisto, kar je pomembno in primerno za interakcijo. Razen če se odločite za interakcijo z nami prek drugih stičnih točk, na primer z nakupom na našem spletnem mestu, prijavo na enega od naših programov ali storitev, uporabo naših aplikacij, komunikacijo z nami po e-pošti, telefonu ali pošiljanjem spletnih obrazcev ali objavo komentar ali všeček na spletu, je naše zbiranje podatkov omejeno na uporabo 'piškotkov' za obiskovalce spletne strani.

Za stranke in druge posameznike, ki se prijavijo za programe ali storitve ali kako drugače sodelujejo z nami poleg brskanja po našem spletnem mestu prek zgoraj opisanih stičnih točk, na primer od vas zbiramo določene pomembne podatke. Podatki, ki jih zbiramo, so povezani s posamezno transakcijo in našim splošnim odnosom z vami. Za stranke in druge posameznike, ki se prijavijo za naše programe ali storitve, na splošno zbiramo vaše kontaktne podatke, kontaktne nastavitve in podatke, ki nam bodo omogočili, da vam lahko priporočimo naše izdelke ali storitve, ki bi vas lahko zanimali. Informacije, ki se nanašajo na naše stranke, lahko centraliziramo, tako da jih imamo organizirane na enem mestu, saj nam to pomaga pri upravljanju našega odnosa z vami ter vaših izbir in preferenc. Ali pa, če se naročite na naše prilagojene novice, zbiramo vaš e-poštni naslov.

Glede na vašo interakcijo z nami lahko osebni podatki, ki jih prejmemo, vključujejo informacije v zvezi z:

- Vaša identiteta in vaši kontaktni podatki (npr. ime, naslov, elektronski naslov, datum rojstva);

- Vaši interesi in vaše želje;

- Vaši nakupi (v trgovini ali na spletu, vključno z vašimi naročili, informacijami o njihovem sledenju, vašimi računi za nakup, zneskom in vrsto vašega nakupa) ter morebitna vračila ali zamenjave;

- Vaše digitalne izkušnje v trgovini ali spletne digitalne izkušnje (V trgovini je kratkoročna zbirka fotografij ali slik v zvezi s tehnologijo virtualne lepote; vendar naše spletne digitalne izkušnje in izkušnje s preizkušanjem upravljajo ponudniki tretjih oseb in ni informacij lahko pridobimo mi ali kateri koli od naših partnerjev po zaključku vaše seje);

- Vaša uporaba naših spletnih sredstev, vključno s tem, kdaj jih obiščete in komunicirate z njimi, do katerih strani ste dostopali, in vašo interakcijo z našimi funkcijami. Prav tako prejemamo informacije za pomoč pri odkrivanju in preprečevanju goljufij potrošnikov, vključno z, vendar ne omejeno na jezikovne nastavitve brskalnika in tipkovnice, ali so podatki samodejno izpolnjeni ali ročno vneseni, ali so podatki ročno vneseni ali kopirani in prilepljeni ter zaznavanje proxyja in baze podatkov;

- podatke za prijavo v vaš račun;

- Vaše finančne podatke za obdelavo vaših naročil (kot so bančni podatki);

- Vaše zahteve prek naših služb za stranke ali našega oddelka za odnose z javnostmi;

- Vaše objave in omembe naših izdelkov na družbenih omrežjih;

- dogodki, ki se jih udeležujete;

- Vse nezaželene stranske učinke katerega koli od naših izdelkov, o katerih so poročali sami.

Vabimo vas, da nas redno pisno obveščate o spremembi vaših kontaktnih podatkov.

Zbiramo in uporabljamo omejene občutljive podatke.

Kot je opisano zgoraj, zbiramo osebne podatke, ki so v nekaterih zakonih opisani kot občutljivi osebni podatki, posebne kategorije osebnih podatkov, občutljivi osebni podatki ali podobni izrazi (tukaj skupaj imenovani "občutljivi osebni podatki"). Tukaj ponujamo več informacij o tem, katere kategorije zgoraj opisanih osebnih podatkov so lahko označene kot občutljivi osebni podatki in kako uporabljamo te kategorije občutljivih osebnih podatkov. Občutljive osebne podatke uporabljamo le za zagotavljanje blaga in storitev in jih ne uporabljamo za sklepanje o vaših značilnostih. Glede na to, kaj se odločite zagotoviti in kako komuniciramo z vami, lahko zbiramo:

- Prijave v račun za zagotavljanje naših izdelkov in storitev. Podatki za prijavo v račun se uporabljajo za identifikacijo aktivnega uporabnika na katerem koli mestu, ki zahteva prijavo. Podatki za prijavo vključujejo ime in priimek ter ustrezen e-poštni naslov za tak račun, kot tudi povezano geslo računa.

- Finančne informacije za obdelavo vaših naročil. Zbiramo in uporabljamo podatke o kreditnih ali debetnih karticah ter potrebne varnostne ali dostopne kode za obdelavo plačil in izpolnitev katerega koli vašega naročila.

- Podatki, povezani s potnim listom, za obdelavo vaših naročil. V povezavi z naročilom lahko zberemo podatke o potnem listu ali drugem osebnem dokumentu, ki ga je izdal državni organ, tudi ko kupujete izdelek v državi, ki ni tista, v kateri živite, da lahko opravite nakupe brez davka na dodano vrednost (DDV).

KAKO DOLGO GA LAHKO HRANIMO?

Če ni navedeno drugače, hranimo vaše osebne podatke le toliko časa, kolikor jih potrebujemo za izpolnjevanje namena zbiranja, za izpolnjevanje vaših potreb ali za izpolnjevanje naših pravnih ali poslovnih obveznosti ter za izpolnjevanje namenov, opisanih zgoraj v tej izjavi o zasebnosti.

KAKO JO VARUJEMO IN OHRANJAMO ZAUPNO?

Sprejeli smo razumne in ustrezne fizične, tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, zlorabo, spremembo, uničenjem ali dostopom s strani nepooblaščenih tretjih oseb. Internet, brezžična omrežja in shranjevanje informacij niso 100 % varni. Ne moremo zagotoviti varnosti vaših osebnih podatkov, ki so nam shranjeni ali poslani. Spodbujamo vas, da sprejmete previdnostne ukrepe za zaščito svojih osebnih podatkov. Na primer, pri ustvarjanju računa na spletnem mestu je vnos osebnega gesla, ki je v skladu z našimi varnostnimi zahtevami, obvezen in del te izjave o zasebnosti.

Varnostni zaščitni ukrepi, ki smo jih sprejeli, so sorazmerni z občutljivostjo posameznih zbranih podatkov. Za kreditne, debetne in druge podatke o plačilu na primer veljajo strožji varnostni ukrepi.

Kar zadeva vaše nakupe, so vaši bančni podatki šifrirani prek naših strežnikov. Plačila se izvajajo prek varne plačilne platforme s certifikatom PCI-DSS, ki jo dopolnjujejo nadzorni ukrepi za zagotavljanje varnosti opravljenih nakupov in boj proti goljufijam.

Prav tako zahtevamo, da naši partnerji in podjetja v skupini vzdržujejo podobno raven zaščite vaših podatkov. Ukrepi so ovrednoteni in posodobljeni za obravnavo novih groženj in izzivov.

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, se strinjate in potrjujete, da ne bomo odgovorni za uporabo ali razkritje vaših podatkov, ki je posledica nepooblaščenega ali nezakonitega dostopa do naših sistemov ali sistemov naših prodajalcev, zastopnikov, izvajalcev, podružnice ali partnerji.

KAKO SE OBRAČUJEJO PREFERENCE POTROŠNIKOV IN INDIVIDUALNE PRAVICE?

V skladu z veljavno zakonodajo in zahtevami smo mi in naša podjetja v skupini uvedli ukrepe za izpolnjevanje pravic posameznikov v zvezi z osebnimi podatki, ki jih imamo (ali naše tretje osebe) o njih. To vključuje na primer pravico vedeti o podatkih, ki jih imamo o vas, ali pridobiti kopijo ter omejene pravice do spreminjanja vaših podatkov, zahteve po izbrisu ali ugovora zoper obdelavo vaših podatkov. Posameznike, ki so nam zaupali svoje podatke, spodbujamo, da jih posodabljajo (na primer, če spremenite svoj e-poštni naslov, naslov ali telefonsko številko), tako da imamo vaše pravilne podatke v arhivu. Prav tako spodbujamo potrošnike, da z nami posodobijo svoje nastavitve, na primer v zvezi z izdelki in pogostostjo komunikacije, tako da lahko prilagodimo naše storitve vašim pričakovanjem in potrebam. Na koncu posameznikom nudimo pravico, da kadar koli prekličejo soglasje za naše programe in ponudbe. Za posameznike, ki iščejo dostop do svojih podatkov, zahtevamo tudi avtentikacijo, da zagotovimo, da osebnih podatkov ne posredujemo nepooblaščeni osebi.

KAKO VARUJEMO ZASEBNOST OTROK?

Sprejeli smo prakse, ki so zasnovane tako, da zagotavljajo, da namerno ali zavestno ne zbiramo ali hranimo nobenih podatkov od otrok, mlajših od 16 let, čeprav ne spremljamo starosti uporabnikov naših storitev. Če izvemo, da smo pomotoma zbrali kakršne koli podatke od kogar koli, mlajšega od 16 let, jih bomo nemudoma izbrisali, razen če bomo enkrat odgovorili na vprašanje ali poizvedbo njegovega/njenega starša ali zakonitega skrbnika. Zavestno ne prodajamo ali delimo podatkov otrok katere koli starosti.

Posodobitve te izjave

Pridržujemo si pravico, da to izjavo kadar koli spremenimo po lastni presoji. Takšne spremembe stopijo v veljavo takoj, ko so objavljene na našem spletnem mestu ali kako drugače posredovane vam. Če bomo naredili kakršne koli spremembe, ki bistveno vplivajo na vaše pravice do zasebnosti, vas bomo dodatno obvestili.